如今各地公考類面試中，人際交往題是一種基礎的題型。此類題型在題干信息中往往以人際矛盾為背景，假設工作中可能遇到的各類問題。通過此類題目的考查，了解考生是否能夠準確把握題目問題，兼顧人際關系以及工作問題的解決。
【例題展示】
小李是單位的業務骨干，單位來了一位領導，對業務不是很了解，為此小李在工作中提出了一些建議給新領導參考，但是并沒有被采納。小李因此而情緒低落，導致工作出現失誤被領導批評。假如你是小李，面對這種情況你應該怎么辦?
【存在問題】
1.問題審不全。本題中問題較多，一是給領導提建議未被采納;二是情緒低落;三是工作失誤被批評。尤其是工作失誤這一點，不要單純看到被批評，更要看到為什么被批評。
2.問題優先級不清楚。本題既涉及與領導的關系問題，又涉及工作中的失誤，很多同學會盲目地把處理好與領導的關系當成重點，而實際上處理好工作才是重點，也是領導最需要的。
3.問題審不透。人際矛盾背后反應的是價值觀的問題，或是沒有把握服從意識、權屬意識，或是缺少正確的政績觀念、合作擔當意識等。解決問題時切記要抓到本質。比如這道題目中，因為領導沒采納我的意見就情緒失落這本質上沒找準自身的定位，沒正確認識領導的安排，是服從意識不足的表現。
【如何以工作為導向】
1.接受批評。主動承認工作中的失誤，并保證下不為例。同時承諾會盡快彌補失誤。
2.彌補失誤。找準工作中的失誤點，迅速梳理出一套解決方案，并充分借助互聯網信息和其他同事的力量，加班加點補救工作。再反復校對，確認無誤后匯報領導。
3.調整情緒。正確認識領導不采納自身的建議，充分尊重、服從領導，認識到領導自身具備的知識、經驗和考慮問題的大格局，接納領導作出的一切決定。
4.找準定位。 (1)溝通、匯報領導。工作中通過口頭或是書面的形式匯報工作內容、人員情況、歷史架構等，幫助領導作出更科學、準確的決策。(2)適應領導。了解熟悉新領導的做事風格、工作要求等，真正實現輔助效能。
>熱推課程：國面形式大揭秘 | 專業專項考情 | 專項重點精學 | 精講面試 | 99元揭秘面試
>研學：1元100個必看面試熱點 | 申論80分示范答題 | 考點梳理 | 69.9元180個考點 | 12元時政月末盤點
>專項：1元行測600題 |行測每日資料 | 典藏范文500篇 | 易錯600題 | 申論8套卷 | 試題領取
