2024國家公務員考試面試熱點：解碼“浦江經驗”

【熱點背景】

【模擬試題】

【核心解析】

1.表明綜合觀點。

從群眾上訪到領導下訪，其實是一種思想觀念的轉變、一種工作思路的創新、一種行之有效的機制。廣大黨員、干部要學習運用好“浦江經驗”，到基層一線去，到群眾中去，了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心，創造經得起歷史和人民檢驗的實績。

2.分析“浦江經驗”價值。

(1)秉持群眾史觀，堅持人民至上。群眾工作做得好不好，是衡量干部是否堅持人民至上的重要標準。信訪是“送上門來的群眾工作”，是了解社情民意和為政得失的重要窗口。群眾有信訪訴求，領導干部千方百計去排憂，撲下身子去解決，是關心關切群眾利益的體現，更是切實履行“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的莊嚴承諾。

(2)樹立系統思維，實現綜合治理。領導干部主動下訪，既是了解群眾所思、所盼、所想，及時就地化解矛盾問題的重要手段，又是了解社情民意、聽取意見建議，研究問題化解辦法的重要途徑。“小問題”是“大切口”，了解事情的真實面貌，以小見大，就能撬動社會治理的支點，網絡治理之漏洞，實現綜合治理。

3.結合實際，談踐行。

(1)用調研務實之“鑰”，解問題化解之“鎖”。各級黨員干部要把領導下訪與調查研究結合起來，把激勵干部擔當作為與破解難題辦實事結合起來，把解決群眾訴求與檢視整改結合起來，真正撲下身子、鉆進“矛盾窩”“群眾堆”，摸透實情、找準癥結，力求找到推進工作的“金鑰匙”、解決問題的“最優解”。

(2)用接訴即辦之“鑰”，解群眾滿意之“鎖”。持續創新基層治理機制，接到信訪，逐案建立臺賬，主動上門為群眾服務，從“背靠背”到“面對面”，從“你上來”到“我下去”，面對面聽民聲，做到接訴即辦、未訴先辦，做到事事有著落，件件有回應。

(3)用追根溯源之“鑰”，解社會治理之“鎖”。對反復上訪、協調難度大、責任不明確的疑難復雜問題，有針對性地進行會診約訪。同時各部門抽調工作人員，進駐接訪中心開展集中聯合接訪，有效性解決問題“一竿子插到底”的聯合接訪的信訪工作新體制，通過解決一個問題帶動解決一批問題、一類問題。