2024國家公務員考試申論熱點：提質擴容 讓家政服務規范健康發展

熱點背景

公務員考試角度解讀

【提出觀點】

家政服務業是朝陽產業，大有可為。促進家政服務業提質擴容，有利于擴大居家養老和育幼等服務的供給，是著力解決好人民群眾急難愁盼問題的重要舉措，是發展現代服務業提高人民生活品質的重要內容。

【發展現狀】

近年來，我國家政服務行業吸納就業人數穩步增長，目前，從業人數超過3000萬，成為重要的就業渠道。

1.發展“快”。中國家政服務市場規模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元。家政服務企業數量已經超過150萬家，且持續增長的勢頭明顯。

2.發展“新”。隨著市場需求日益旺盛、行業日益細分，與新技術、新模式、新場景的結合日益緊密，家政服務正在發展成為社會各界廣泛關注的新興業態。

【現存問題】

1.家政服務人才隊伍不強。家政服務行業社會認可度低，從業人員供給數量存在缺口，從業人員年齡偏大，家政服務人員“找不到、留不住、不滿意”等問題。

2.缺乏統一的家政服務標準。從業人員門檻低，資格認證沒有統一的標準，年齡、水平參差不齊。家政服務業面臨著既沒有行業標準，也沒有企業標準的窘境。

3.家政服務培訓存在短板。家政服務人員專業化、職業化水平不高，自給自足式的企業自主培訓，以收費培訓為主，培訓周期短，主要集中于專項技能，教學師資缺乏系統性。

【解決對策】

1.以信用建設為主要抓手，大力推動家政行業規范化、標準化發展。按季度更新家政企業信用修復和受獎勵情況，實現省級家政領域問題企業臺賬退出率達標，推動政府部門和金融機構對受獎勵的家政企業給予優惠支持政策。探索推廣家政信用名片，規范家政行業用工。

2.發揮示范引領作用，大力推動家政行業品牌化、規模化發展。深化家政“領跑者”行動，開展領跑城市綜合評估。推動各省(區、市)重點聯系平臺性家政龍頭企業、專業性家政龍頭企業。

3.持續提高家政從業人員素質，大力推動家政行業專業化發展。繼續鼓勵支持具備條件的普通本科高校和職業院校(含技工院校)新設家政服務相關專業。深入推進產教融合，擴大家政培訓規模，落實家政培訓補貼，提高家政培訓質量，開展家政職業技能等級認定。