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人際關系類題型是結構化面試中的常規題型，通常以處理人際關系類問題的形式呈現，多是如何處理與領導、同事、群眾、下屬或其他部門的人際關系。MVP學習網認為，解決這類題型的關鍵就是：找出題目中存在的矛盾點，并通過溝通的方式巧妙化解矛盾。
(一)從答題的技巧上來說
1.把握一個原則：多從自己身上找原因。
2.把握一種思路：多從自己身上找原因進行反思——分析矛盾點并解決——總結經驗教訓。
(二)不同對象處理方法要有差異
1.與同事之間是平級關系，有問題都是溝通調解、溫馨提示為主。不可隨意批評，更不具備懲罰的權限。與同事相處，大事講原則，小事講風格。為人要低調，榮譽面前要多讓;做事要積極，工作面前要多擔當，這樣才能為自己贏得良好的外部人際關系，有利于事業發展和個人成長。
2.與群眾之間是服務關系，群眾關系是一切工作的核心。此類問題一般以投訴、上訪、慰問等形式出現，原則內的訴求全力解決，原則外的耐心解釋，并給出替代性措施。
3.與領導之間是上下級關系，充分尊重和服從。有建議可以適當提出，但注意方式方法。答題把握的原則是尊重、服從，溝通、匯報，正確對待批評。
4.與下屬之間也是上下級關系，在面試中，考生常常被要求以領導的身份處理事務，這就會涉及與下級間的關系。上下級之間是一種相互依賴、相互制約的人際關系。處理與下屬之間的人際關系要遵循這些原則：以身作則;公正真誠;民主集中;批評教育;親密有間。
(三)遇到矛盾充分調節
題干中往往會出現人與人之間的矛盾或分歧，要精準把握找準矛盾，再分析原因，最后合理調解，達到解決矛盾沖突的效果。即使現實中確實不便調解，但考場上也不能表現出“事不關己，高高掛起”的態度。可參考以下對矛盾雙方的處理步驟：
1.尋找合適的時機，分別與同事了解他們對于此項工作的想法。
2.根據了解的情況查找分歧的原因。
3.分別勸慰兩位同事，著重分析雙方的難處并表示理解;提出解決問題的建議。
(四)合理運用長效機制，反思自身
根據題干反思是否有自身原因，如果有，在今后的工作中要避免再犯，如果沒有，規避此類問題的發生。
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