2024國家公務員考試面試指導：巧用推理法，明確“調研內容”

介紹方法

例題展示

某市推出智慧養老服務，在全市范圍內大力推廣智能穿戴設備，但很多老年人對此并不感興趣，社會反響也不好。領導讓你調查此事，你會如何做?

首先從題干得出調研任務，是讓你調研智能穿戴設備遇冷的原因。這時我們需要分析出智能穿戴設備遇冷的原因。如，大家不了解設備的功能、優勢、使用方法;了解但是設備的功能不能滿足老人需求;操作起來繁瑣、復雜，老人使用體驗差;穿戴設備價格高昂，或收費名目多，老人買不起或覺得不劃算。以上這些原因只是我們推理出來的可能性，事實到底是不是如此，我們需要通過調研確認一下。

示范：1.了解程度。大家是否了解設備的功能、優勢、使用方法;2.功能匹配度。推廣的設備有哪些養老服務功能，老人有哪些養老服務需求;3.使用體驗。設備操作流程是什么，是否繁瑣、復雜，老人能否適應;4.性價比。常見穿戴設備的價格，有哪些收費項目，老人使用起來一個月大概花費多少，老人是否能接受這些收費標準。

【常見技巧總結】

推理法一般可以從原因、影響、對策出發推理出結果。

(1)原因推理。例：調研交通安全隱患，可分析影響交通安全的原因，如道路基礎設施、城市交通管理。然后從這兩個原因出發，圍繞道路基礎設施情況、城市交通管理情況設置內容。

(2)影響推理。例：調研醫藥分離政策的落實效果。可先思考醫藥分離帶來的影響，如大處方現象減少、患者就醫費用降低、醫生更注重服務本身。然后從這些影響出發，圍繞同類病情大處方數量變化、同類病患的就醫費用變化、醫生的服務態度和質量變化設置調研內容。

(3)對策推理。例：農家書屋推出一段時間后，使用人數減少，后責令解決，現讓你調研解決效果。可先思考應該怎么解決，如針對性設置書種、定期更換書目、充分管理、宣傳動員。接著從這些對策出發，圍繞解決手段設置內容，如了解責任人有無宣傳、如何宣傳、目前書種、管理制度。同時，也可以結合影響推理，解決后的影響可能有，使用人數增多，便可據此倒推調研內容，了解現在的使用人數。