2024國家公務員考試面試應急處突處理中的政府思維

例題

你和同事到外地出差，走在一條陌生的路上，同時不慎掉在一口4米深的廢井里，請問你怎么做?

關鍵一：有問題意識

根據題干信息，一是要完成出差任務，二是要救助同事，這二者就是我們在作答這道題目時要解決的問題。針對這兩個問題，出差是工作任務，是必須要完成的。同事受傷，更是刻不容緩。所以樣一來，救助同事的問題就解決了。

接下來，就會有很多考生糾結，到底是等到同事無礙繼續出差，還是自己完成出差任務呢?回歸到現實中，這兩種情況該如何做出正確抉擇，取決于出差工作的重要性、緊迫性、工作量和同事的不可替代性。因此，大家在是否獨自完成出差任務這個問題上，可以適當分情況做合理假設。

關鍵二：有匯報意識

問題都能得到有效解決，這道題目就答好了嗎?其實不然。俗話說：細節決定成敗，這時候，政府思維的體現，就在處理問題的細節之處了。

出差途中遭遇意外，確實是我們在實際工作過程中較為常見的，但是意外也分輕重。這道題目中，同事掉入4米深的廢井，人身安全明顯受到威脅，面對生命安全這種如此重要的原則性問題，我們在處理時，除了給予同事必要的行為救助外，還要關注關鍵細節，那就是務必要跟領導進行匯報說明，堅決不能不聲不響，因此在救助中，及時向直屬領導匯報事情的處理情況及同事的傷勢，是絕對必要的。

作為政府的公職人員，在做任何領導安排的原則性或影響重大的事情前，都要有匯報意識，要讓領導知道情況，虛報瞞報不報均是沒有政府思維的體現。

關鍵三：有總結意識

做完一項工作，總結是必要的，但在實際答題中，大家要切忌“為總結而總結”的套路誤區。很多考生覺得，所有的應急突發事件，自己解決后都要總結反思?？墒墙Y合現實工作的經驗，我們不難發現，有一些情況的發生，可能是我們無法去預料的。例如上述題目中，同事掉入廢舊深井，或許是同事的大意，或許是其他政府部門的工作失誤，但就題論題而言，我們在總結時簡單談到增強外出防護意識或者直接就問題結束作答都可以。如果要總結，就多從自身找原因，體現出個人工作中有總結意識就可以了。不要將所有問題都“一籃子”裝起來，導致總結預防的內容陳述過多，和之前解決問題的內容喧賓奪主就得不償失了。