對很多備考公務(wù)員面試的學(xué)生來講，有三大難題需要攻克，分別是：知識、情感、話術(shù)。具體來講：知識是面試的基礎(chǔ)，有深厚的知識底蘊是提高答題質(zhì)量的重要前提;情感是通過面試的紐帶，真情流露比較容易喚醒考官，使其產(chǎn)生共鳴;話術(shù)是面試的保障，好的話術(shù)風(fēng)格是經(jīng)過精巧設(shè)計的，能進一步提升面試分數(shù)。
【常見問題】
考生無法恰當(dāng)使用知識點，導(dǎo)致答題內(nèi)容中的知識脫離題干。
【解決建議】
因題而異使用知識點。比如，習(xí)近平總書記提出讓年輕干部具備的七大能力，如果題目所談話題是年輕干部，便可以穿插使用;如果題目論述的是其他群體，則使用的時候需謹慎。比如，年輕干部要具備的七大能力要求要培養(yǎng)調(diào)查研究能力，其中的論述要求調(diào)研要深、實、細、準、效，這五個字的具體要求就適用于很多的“調(diào)研”題目的語境。
【常見問題】
考生答題面無表情，且沒有情緒波動。
【解決建議】
1.結(jié)合題目現(xiàn)象，界定情感基調(diào)。作答社會熱點類型題目時，考生應(yīng)該結(jié)合題目中的現(xiàn)象，表達出自己對此類型事件的真實情感變化。例如：題目論述“部分城市為滿足群眾人文觀景的需求采取‘落葉緩掃’的舉措”，作答時應(yīng)該充滿感情，表達對政府此行為的贊許。如：“落葉緩掃”的舉措，體現(xiàn)了城市管理者的智慧和暖意，讓我忍不住想要為他們拍手叫好。
2.語音語調(diào)變化，適時抑揚頓挫。答題時忌諱一個音調(diào)答題，應(yīng)根據(jù)所答內(nèi)容適時變換音調(diào)及語氣，注重抑揚頓挫、輕重緩急。日常練習(xí)時，可以多模仿主持人的語音語調(diào)變化，并勤加練習(xí)。
3.積累情感詞匯，形成慣性使用。備考的前期可以多積累些表達情感的詞匯，比如：渴慕、痛心、抱屈、莫衷一是、心安理得和如釋重負等。備考后期便可以在熟練掌握情感詞的基礎(chǔ)上，結(jié)合語音語調(diào)的轉(zhuǎn)變靈活應(yīng)用。
【常見問題】
表達不清晰，且過度僵化。
【解決建議】
巧用轉(zhuǎn)折詞。日常可以多誦讀新聞評論多積累轉(zhuǎn)折詞匯，以便豐富答題話術(shù)。比如：表述原因時可以說“探知其形成過程，無外乎幾方面……”，表述意義可以說“延續(xù)公眾對該現(xiàn)象整體性的良性共識，會帶來諸多好處……”。
